• 提供退換貨資料(如何退貨、退貨條款)?

▣ 新品瑕疵換貨需於非個人主觀條件下成立,如發生以下情況方可進行退換貨:

✔ 到貨商品與訂購內容不符合
✔ 到貨商品內容或外包裝破損

▣ 退換貨處理流程

請於收到貨品當日起,七日內提出換貨要求(以宅配單收執聯簽收日為憑),請以電話方式通知我們。
請註明你的姓名/聯絡電話/訂單號碼,我們將盡速確認並由專人與您聯繫,處理相關後續。
下列狀況無法辦理退換貨,敬請見諒:
✔ 宅配配送人員服務態度不佳。
✔ 約定之送貨時間,宅配遲延送達(指定時段為參考用,宅配公司會依當天的貨量以及路線來安排)。
✔ 商品已拆封,在沒有任何瑕疵或損壞的情況下,恕不接受退換貨服務。
✔ 商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
✔ 個人主觀口味及飲食習慣差異因素,恕不接受退換貨服務。
✔ 贈送之商品,恕不接受退換貨服務。

▣ 貼心提醒

①未於收到貨品當日起,七日內提出申請,將無法受理退貨。
②未向客服申請退貨者,將無法受理退貨。
③若退貨後訂單金額降低而不符免運費資格/優惠活動門檻者,免運費/活動優惠將會同步取消。

• 付款方式選銀行郵局轉帳的帳戶資料?

運費150元,滿兩千元免運費

▣ 貨到付款

於交付貨物時收取貨款,僅收現金。

貨物送達時會與您電話聯絡,需保持電話暢通,以免錯過貨物送達。

三日連續配送三次均無法送達,本訂單商品將退回物流中心進行後續處理!

▣ 運費計算

單筆消費滿$2,000元(含)以上,可享免運費(限台灣本島地區),未達$2,000元酌收運費150元。離島地區(含金門、澎湖),單筆需酌收運費$150
以下離島區域,恕不提供宅急便包裹收送服務,敬請見諒:
.澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
.金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
.馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
.其它:蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。

免責聲明

當您成為 (https://rosahill.cyberbiz.co/) Rosahill 蘿莎網站(以下簡稱「本網站」)的用戶後,您已詳細閱讀及明確瞭解本『免責聲明』,並同意,屬下列情況發生時本網站毋需負擔任何責任:

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本公司針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致網站暫停或終止服務時,盡可能地於該狀況發生前,以適當方式於本網站公告。

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三、經本公司認定有惡意解約退貨之情事

四、對本公司客服部門為騷擾或不當言行

五、其他違反本網站使用條款或違法之情事。

本同意書效力、準據法與管轄法院

本網站使用條款任何條款的全部或一部分無效時,並不影響其他約定的效力。您與本公司的權利義務關係,應依本網站使用條款及相關適用的本網站公告或規範定之。若有發生任何爭議,您可以向本網站上所記載的客服聯絡方式提出申訴或反應,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則協商解決,除法律另有規定者外,雙方同意以臺灣雲林地方法院為第一審管轄法院。

本同意書若有未盡之處,依中華民國法律解釋、補充辦理。隱私權聲明

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